FAQ
よくあるご質問

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Q
落し物、忘れ物のお問合わせはどこにすればいいですか?
A 本館ミドリノモール1Fインフォメーションで受け付けています。
インフォメーションまでお越しいただくか、くずはモール(代表)までお問合わせ下さい。
お問合わせ
くずはモール(代表)
072-866-3300(受付時間 10:00~21:00)
Q
車イスの貸出しはありますか?
A 本館ミドリノモール1Fインフォメーションにてお貸し致します。
ご予約は致しかねます。
※台数に限りがございますので、予めご了承下さい。
Q
授乳室(ベビールーム)はありますか?
A 本館ハナノモール2F、本館ミドリノモール2F、南館ヒカリノモール2F、京阪百貨店3Fにございます。ご自由にお使いいただけます。
場所 お湯
本館ハナノモール2F
本館ミドリノモール2F
南館ヒカリノモール2F
京阪百貨店3F
※お湯は70度以上で設定しております。
Q
オムツ替えシートはありますか?
A 本館、南館各トイレにございます。 ご自由にお使いいただけます。
Q
ベビーカーの貸出しはありますか?
A コイン式ベビーカーを本館ハナノモール1F、本館ミドリノモール1~3F、南館ヒカリノモール1~2Fに設置しております。ご自由にお使い下さい。
※台数に限りがございますので、予めご了承下さい。
※ベビーカーは首が座っているお子様が対象となります。首が座っていないお子様向けのベビーカーはございません。ご了承下さいませ。
Q
子ども用のトイレはありますか?
A お子様用の便器は本館・南館の『みんなのトイレ』・『女性用トイレ』にございます。
Q
駐車料金・利用可能時間を教えて下さい。
A 30分ごとに300円となります。
ご利用時間は9:00~24:30まで。
駐車場に関してはアクセス・営業時間ページをご覧下さい。
Q
電気自動車の充電はできますか?
A 本館4Fと南館5Fの駐車場に電気自動車充電ステーションを設置しております。
※2車室ずつ計4車室設置
Q
ロッカーは何時まで取り出せますか?
A 場所によりご利用いただける時間が異なります。

専門店内

・本館ミドリノモール1F メルチェリーア裏
10:00~24:00 ※21:00以降はSOUTHWALK入口からの出入口のみとなります。

・本館ミドリノモール2F 京阪百貨店側 南側通路 (冷蔵ロッカー併設)
10:00~24:00 ※21:00以降はSOUTHWALK入口からの出入口のみとなります。

・本館ミドリノモール3F 保険ほっとライン横
10:00~21:00

京阪百貨店内

・京阪百貨店1Fエレベーター横 (冷蔵ロッカー併設)
10:00~20:00

※各ロッカーのご利用は当日限りです。ご利用いただける時間を超えられた場合、処分いたしますので予めご了承下さいますようお願い致します。
※空施錠はお断り致します。

Q
喫煙場所はありますか?
A 本館ハナノモール1~3F、本館ミドリノモール1~3F、南館ヒカリノモール1~3F(3FはTOHOシネマズ内)にございます。
Q
使用できるクレジットカードを教えてください。
A ご使用可能なクレジットカードは以下の通りとなります。

使用可能なクレジットカード一覧

お支払い方法については各店舗の販売員にお尋ねください。
※au WALLET(マスターカードマーク付)はご使用になれます。
Q
全国百貨店共通商品券は専門店で利用できますか?
A 専門店、イオンフードスタイルbyダイエーではご利用いただけません。
※京阪百貨店商品券は専門店でご利用いただけます。その他ギフト券および商品券利用については、各店にお問合せ下さい。
Q
腕時計の電池交換はできますか?
A 本館ハナノモール2F チックタック、本館ミドリノモール1F ミノルで受け付けております。
Q
コンセントを利用できるお店はありますか?
A 本館ハナノモール 3F タリーズコーヒー、本館ダイニングストリート 1F スターバックスコーヒー、南館ヒカリノモール 1F ケンタッキーフライドチキンでご利用いただけます。
※数に限りがございますので予めご了承ください。
※長時間の利用はご遠慮ください。
Q
合鍵の作成、靴の修理ができるお店はありますか?
A 京阪百貨店2F ミスターミニットで受け付けております。
お問合わせ
京阪百貨店(代表)
072-836-1313(受付時間 10:00~20:00)
Q
服のすそ上げができるお店はありますか?
A 京阪百貨店3F リフォームブティックで受け付けております。
お問合わせ
京阪百貨店(代表)
072-836-1313(受付時間 10:00~20:00)
Q
ギフト券および商品券はどこで購入できますか?
A イズミヤ3FレジカウンターにてJCBギフト券、イズミヤ商品券を京阪百貨店 2F 進物サロンにて全国百貨店共通商品券、京阪百貨店商品券、京阪百貨店ギフトカードを販売しております。
Q
証明写真を撮影できる所はありますか?
A 本館ミドリノモール1Fドリームスクウェア横に証明写真機を設置しております。
Q
写真を現像できる所はありますか?
A イオンフードスタイルbyダイエーに写真現像機を1台設置しております。
※スマートフォン、SDカードのデータを印刷することが可能です。
Q
メールマガジンはありますか?
A 新規会員募集は行っておりません。
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